联通的开创者兼CEO王琦在每一次的会议中都不断强调“大家要重视用户感知，从产品开发到服务的每个细节要让用户感觉到大家的专业和贴心。”
联通专业职员在认真听取顾客需要
虽然400电话行业现在角逐很激烈，但联通的市场占有率一直排在第一。我过去找信通的元老聊过，在信通成立这10年，到底历程了多少个角逐对手和起起伏伏。他沉思了很长时间， 说：“不少于10个，这其中有经济实力雄厚的，想用价格战打垮大家，但最后钱烧完了，而信通屹立不倒。也有进步速度迅猛的对手，但用了不光鲜的销售方法，最后被央视揭秘破产了。”
每历程一次与角逐对手的对抗，信通就成长一次。对手一直在变，不变的是信通把用户放在第一位的经营理念，造就了目前的实力。
用户与信通的每一次接触，都能感觉到信通的专业和贴心。譬如近期推出来的“信通老顾客拜访服务”。我拿昨天的拜访为例，深度分析给大伙：
顾客遇见问题，大家最迅速度解决
8月十日，信通的售后服务职员高飞在老顾客的电话回访中获悉有一家企业对400电话的用法存在一些疑问，高飞立马把这一状况反馈给了售后负责人刘瑶，并在第二天也就是8月11日，派专业职员上门对顾客进行拜访，经过近2个小时的交流，信通的服务职员把用户遇见的问题进行了分析、解答、落实。最后该企业的负责人竖起了大拇指。
泰维峰家政负责人对联通特别认同
售后服务得到同一位用户的3次赞扬
记得在与用户的交流中，那位女负责人对信通专业服务的赞扬不下于3次。
第1次她说：你们的服务挺很好。
第2次她说，你们的服务非常快，记得去年端午节时，半夜遇见问题都有人解决。
第3次她说，你们服务很好，大家长期合作。
联通专业职员在为顾客剖析问题
顾客办理完400电话 营业额提高非常大
这家企业顾客叫泰维峰家政，语音通话量的需要非常大。办理400主要用户顾客咨询、顾客回访和主动营销。企业的负责人说：“办理400之前，大家在推广时用的是固定电话，而为了不占线会放一大堆固定电话，一大堆数字排版不好看还看上去不合法。办理完400电话后，大家把公司对外推广所有平台包含网站、传单页、户外广告、纸质媒体等所有媒介上的推广号码全部换成了400电话。如此只放一个400号，然后绑定公司所有客服职员的手机，随时都可以接到顾客电话，特别便捷。而且400号码看着更合法，更能得到用户认同。更要紧的是，大家能在4零零后台查询通话录音，能监测服务的水平。”最后的结果是，营业额明显比以前提高不少。
上面的放了不少号码看着非常拥挤，下面的只放了400电话显然合法多了。
办400，就选联通官方网站：www.trust400.com
联通400电话提供,点击咨询。【24小时服务的400电话】企业都了解在互联网办理电话的时候联通400电话是时下最为时尚的一个站了，那样这里到底可以给企业提供什么帮助呢，目前企业就来对这类问题进行一些认识，从而让企业以后可以准时找到这里。
联通400电话可以给企业提供的第一一个业务就是进行电话办理，也就是企业来到这里，那样就可以顺利的申请400电话了。这个也是这里可以给企业提供最为主要的帮忙和其他的办理站相比，这里是合法的地方，所以愈加值得企业信任，这种信任是企业在其他的地方都没办法来获得的。而且在这里办理这类业务的时候基本上都可以享遭到24小时服务，这也是企业在其他的地方没办法来享受的，从而可以给企业愈加迅速的办理好各种业务了。
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